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【推荐】三一泵送激流中勇救设备的三一服务人

2023-01-16 来源:威海农业机械网

2012年12月19日下午,在云南与四川交界的金沙江边,云南某客户的三一搅拌车因停放的位置较低,当时上游水电站放水导致水位急剧上涨,眼看这江水慢慢的淹过搅拌车了。当客户的驾驶员看到此时的情景当即慌了手脚,不知所措。

就在这个危难的时刻,驾驶员想起了三一的售后服务,在第一时间与三一重工取得联系后,服务工程师在里一边让该车驾驶员注意自身安全,一边马上向上级反映并快速的到达了现场。在到达现场后发现江水还在慢慢的上涨,即将漫过车架的位置。为了降低客户的损失,工程师不顾自身的安危爬上搅拌车,在多次尝试发车未果的情况下,只能把车上的一些方便拆卸且不能进水的元器件拆除。同时让客户马上联系就近的救援车辆。

时间一分一秒的过去了,天色也渐渐的暗了下来。面对着随时可能被大水冲走的搅拌车,客户也是心急如焚,大约过了10多分钟,救援车辆总算到达了。这时搅拌车的牵引钩也被大水漫过了,我们的工程师马上从车上找来一根绳子系在自己的腰间,然后将绳子的另一头系在救援车辆上,快速的脱去鞋袜,然后钻进了冰冷的河水里。看着如此情景,客户与在场施救的人员的表情上看来,他们自己都无法相信三一的工程师会有如此举动。由于水压的影响,在水中系牵引绳要比平时困难的多,但是我们的工程师在很短的时间内就将绳系好在了牵引钩上,当工程师从水中钻出后的第一句话居然说得不是好冷,而是说了一句,快拉上来。不知道是什么原因,他好像不会感觉冷一样,或许他真的是非常的着急。当车辆慢慢的从水中拉出来的时候,他紧缩的眉头才慢慢的松弛下来。客户马上安排人让他去附近的旅馆洗个热水澡好好的休息一下,但是让客户没想到的是,在洗完澡后,他又马上回到了已经拉上岸的车前,并马上投入对车辆的清理与检查之中。

时间慢慢的过去了,大约过了四个小时,搅拌车终于发动了,此时客户紧紧的握着的他的手,由衷的感叹:当初买三一的设备就是听说三一的服务是最好的,今天总算彻彻底底的见识到了,不愧为工程机械服务的第一品牌啊。以后只要不管是自己买,还是亲戚朋友买,都得要他们买三一的牌子啊。听到客户如此高的评价,他觉得心里很暖和。

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